to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde garanti kapsamındaki iPhone 13 128 GB model cihazımın pil sağlığı %78’e düştüğü için Apple Zorlu Center mağazasına başvurdum. Mağazada yaklaşık 10 dakika süren inceleme sonunda, görevli kişi cihazımın garantisinin devam ettiğini teyit etmesine rağmen ücretsiz pil değişimi yapamayacaklarını, istersem yaklaşık 4.200 TL ücret karşılığında pil değişimi yapabileceklerini söyledi.
Cihazımın yasal garanti süresi devam ediyor olmasına ve pil sağlığımın %80’in altında olmasına rağmen, hiçbir Makul Teknik gerekçe sunulmadan pil değişimi talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ücretsiz olması gereken bir işlem için benden ücret talep edilmesi, tüketici olarak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca talep etmeme rağmen herhangi bir servis fişi ya da işlem yapılamadığına dair belge de tarafıma verilmedi.
Cihazımın pilinin tekrar incelenmesini, garanti haklarım doğrultusunda batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve Zorlu Center mağazasında yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum iPhone 13 cihazımda pil şişmesi problemi yaşıyorum. Bu durumu bugün fark ettim ve pil şişmesi nedeniyle telefonu...
İstanbul Üsküdar’daki Apple Akasya mağazasına, iPhone 13 cihazımın batarya sorunu için başvurdum. Yaklaşık iki aydır cihazımda 'pil servisi' uyarısı çıkıyordu. Daha sonra telefonu kabından çıkardığımda bataryanın şiştiğini fark ettim. Bu durumun iPhone 13 modellerinde kronik bir sorun olduğunu kendi...
Aralık 2022’de sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımın pil sağlığı son bir ay içinde anormal şekilde düştü. Pil sağlık oranım yaklaşık bir ay önce yüzde 84 iken şu anda yüzde 72’ye geriledi. Cihazı daima normal koşullarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir dü...
İPhone 13 marka cep telefonumu Dubai'den aldım. 3 yıldır kullanmakta olduğum telefonumu Türkiye kullanabilmek için yasal ödeme ve kayıt işlemlerini yaptırmıştım. Şu an pil ömrü %78 e düştü. Servis uyarısı vermekte. Apple desteği arayıp garantisi olmayan telefonumun pil değişimini ücreti mukabilinde ...
Yorumlar