to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde, 6 aylık garantili iPhone 16 Plus cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamında onarım yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan cihazım garanti dışı bırakıldı.
Yaşadığım bu süreçte Apple çağrı merkeziyle de iletişime geçtim ancak çağrı merkezi çalışanları teknik servisin işten anlamadığını ve kendilerinin de yeterli bilgiye sahip olmadığını belirtti. Garanti belgem ve faturam olmasına rağmen, benden 51.000₺ ücret talep edildi. Bu durumun tamamen haksız ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Apple’dan beklentim, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
30 Temmuz da ses gitmeme sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı Apple Zorlu Center AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 22 Ekim’e kadar devam ediyor. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek 21.000 TL + KDV ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğimi ve cihazı...
30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...
İPhone 12 Pro cihazımın şarjı tamamen bittikten sonra telefonum bootloop’a girdi ve açılmadı. Bunun üzerine cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede ana kart arızası olduğu ve onarım için 32.000 TL ücret gerektiği belirtildi. Cihazımın garanti süresi dolmuştu, ancak...
İPhone 16 Pro Max cihazım 8 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 20 gün önce telefonum kapandı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Gürgençler teknik servisine teslim ettim (Servis kayıt numarası: g671075120). Servisten yapılan açıklamada, cihazın tamir edilip yenilendiği, ekran dışında nerede...
Apple iPhone 16 Plus model telefonumun “suya dayanıklı” olduğu belirtilmesine rağmen, üzerine yalnızca iki Damla Su dökülmesi sonucu cihaz bozuldu ve ekran tamamen değişti. Cihazı Ankara Kızılay’daki Gürgençler yetkili servisine teslim ettim, ancak sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dış...
Yorumlar