to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ağustos 2024 ile 20 Ekim 2025 tarihleri arasında, bilgim dışında iPhone 16 cihazımdan alışveriş işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler mobil ve banka kartım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettiğimde, elimdeki sipariş, müşteri ve fatura bilgileriyle birlikte hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve faturada "app" olarak göründüğü için Apple’ın sorumlu olduğu belirtildi.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve güvenliğin ihlal edildiğini düşünüyorum. Apple destek ekibi ise herhangi bir çözüm veya öneri sunmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum fakat işlemlerin Apple üzerinden gerçekleştiği söylendi.
Bilgim dışında yapılan bu işlemler için ücret iadesi istiyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Numaram 0531********63
400 adete yakin fatura var elimde
Eylül 2025 tarihinde satmış olduğum iPhone 13 cihazımda kayıtlı olan iTunes Store hesabıma bağlı üyeliği iptal etmeme rağmen, aynı ay içerisinde iki kez, her biri 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL tutarında ödeme Turkcell faturalı hattımın faturaya yansıt limitinden bilgim ve onayım olmadan alınm...
22 Ağustos 2024 tarihinde, Vodafone hattıma (0541***7125) mobil ödeme başlığı altında 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Cihazım iPhone olmadığı halde, faturama iPhone’dan bir uygulama üzerinden içerik alınmış gibi ücretlendirme yapılmıştır. Ücretlendirme ile ilgili herhangi bir onay kodu veya...
29.09.2025 tarihinde saat 20.11’de, Apple marka cihazım olmamasına ve herhangi Apple hesabı olmamasına rağmen Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Apple tarafından bilgim dışında beş kez (500, 500, 500, 600 ve 1800 TL olmak üzere toplam 3900 TL) mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbir...
13.08.2025 tarihinde, gece saat 3 civarında, Apple hesabıma kayıtlı olan ve son dört hanesi 1601 olan kredi kartımdan, ıe firması adına bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 900 TL tutarında dört ayrı işlem yapılmıştır (309.99 TL, 309.99 TL, 149.99 TL, 75.99 TL). Böyle bir üyeliğim veya alışver...
6 Haziran 2025 tarihinde ve o hafta içerisinde telefonuma başka birinin girmesi sonucu bilgim olmadan başka bir ıp veya telefon üzerinden i tunes sürekli mobil ödeme olarak para kesmiş. Bu da Vodafone operatörü tarafından faturaya yansıtılmıştır. 5 defa 600 ₺ lik işlem yapılmış ve güncel fatura 3947...
Yorumlar