Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Android Cihazda Onaysız İphone Uygulama Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Reber
03 Eylül 07:59
822

22 Ağustos 2024 tarihinde, Vodafone hattıma (0541***7125) mobil ödeme başlığı altında 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Cihazım iPhone olmadığı halde, faturama iPhone’dan bir uygulama üzerinden içerik alınmış gibi ücretlendirme yapılmıştır. Ücretlendirme ile ilgili herhangi bir onay kodu veya bildirim de almadım.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin iPhone’dan yapıldığını, aracı şirket oldukları için detay göremediklerini ve Apple Destek Hattı ile görüşmem gerektiğini söylediler. Apple Destek Hattı ile de iletişime geçtim ancak ne alındığına, hangi cihazdan işlem yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Çevremde bulunan iPhone cihazlarını Apple müşteri hizmetlerine kontrol ettirdim, o cihazlardan da herhangi bir işlem yapılmadığı teyit edildi. Üstelik, telefonu kullanan kişinin okuma yazması yok ve cihaz Android işletim sistemine sahip olmasına rağmen faturasına iPhone’dan alınmış gibi ücret yansıtılmıştır.

Faturada herhangi bir müşteri, sipariş veya işlem numarası da bulunmamaktadır; sadece mobil ödeme başlığı altında ücret yansımaktadır. Bu durumun acilen incelenerek, tarafıma yansıtılan 2.400 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. İrtibat numaram: 0544***4093.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücella sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İtunes Harcaması Ve Mobil Ödeme Kapalıyken Faturaya Yansıtılan Ücret

Mücella
27 Eylül 19:23
417
onayim-olmadan-itunes-harcamasi-ve-mobil-odeme-kapaliyken-faturaya-yansitilan-ucret-1.jpg

Onayım Olmadan Gerçekleşen İtunes İşlemleri Ve Fatura Mağduriyeti

Oğuzhan
12 Ekim 17:19
664

Bana Ait Olmayan Borç Nedeniyle Haksız Ödeme Talebi

Miraç
11 Ağustos 12:39
623
Bana Ait Olmayan Borç Nedeniyle Haksız Ödeme Talebi
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında İ Tunus Store Üzerinden Faturama Yansıtılan Ücretler Ve Çözüm Bulamama

Fatma
26 Ağustos 00:13
431

Bilgim Dışında İtunes Store’a Yüksek Tutarlı Mobil Ödeme Faturama Yansıtıldı

Ayfer
06 Eylül 16:49
357
bilgim-disinda-itunes-storea-yuksek-tutarli-mobil-odeme-faturama-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz