to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple 16 Pro Max model cep telefonumu yaklaşık 4 ay önce İzmir Alsancak Egemek yetkili servisinden garantili olarak satın aldım. Cihazı kullandıktan bir süre sonra ekranda siyah iki leke oluştu. Bunun üzerine İzmir Alsancak Egemek yetkili servisine başvurdum ve ön rapor talep ettim. Ön raporda ekran kısmında sorun tespit edildi ve değişim talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Servis yetkilisi, bu raporla cihazı satın aldığım yerden değişim ya da iade talep edebileceğimi söyledi.
Ancak cihazı satın aldığım yerle yaptığım görüşmede, mahkeme süreciyle uğraşmak istemediğim için tekrar İzmir Alsancak Egemek servisine başvurarak garanti kapsamında onarım talep ettim. Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma yapılan dönüşte, cihazın kasa, pil ve ekran değişimi karşılığında 42.430 TL ücret talep edildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için cihazımı geri istedim. Servise gittiğimde ise cihazımı kasıtlı bir şekilde yamulmuş olarak teslim etmek istediler, bu nedenle cihazımı almadım. Eğer cihazın kasasında bir yamukluk olsaydı, ön raporda mutlaka belirtilirdi. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar.
İzmir Alsancak Egemek yetkili servisi ve Apple firmasının bu tutumundan dolayı mağdur oldum. Cihazımın ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
Cihaz seri numaram: D2JYJVTP49
iPhone 16 Pro Max cihazım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir şekilde şarj olmamaya başladı. Bu sorun nedeniyle cihazımı İzmir Alsancak’taki Egemek yetkili servisine teslim ettim ve bana 1765** numaralı servis formu verildi. Cihazımda sadece şarj problemi vardı, başka hiçbir sorun yaşamadım. Servis yetkili...
19.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında Egemek Konak Apple Teknik Servisi’ne iPhone 16 Pro Max cihazımda hoparlör ve ahizeden sesin az gelmesi şikayetiyle başvurdum. 26.07.2025 tarihinde cihazı teslim almaya gittiğimde, sadece temizleme işlemi yapıldığını belirttiler; fakat cihazın hoparlör ve ahiz...
iPhone 16 Pro model telefonumun arka kısmı hasarlandıktan sonra, 12.07.2025 tarihinde Bodrum Gümüş Elma yetkili servisine başvurdum. Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, düşme kaynaklı hasarın garantiye girmediği belirtilerek bana yalnızca ücretli değişim seçeneği sunuldu. Bunun üzerine Ap...
1 yıl önce İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max Deep Purple cihaz aldım. Aldıktan 4 gün sonra ekranda çizgiler belirmeye başlamıştı. Bunun üzerine sürekli ısınıp donuyordu. Ben de tekrar Teknosa'ya götürdüğümde 14 Pro Max'lerde bu sorunun kronik olduğunu ve işimin hızlı olması ...
20.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max cep telefonumda, bir süre sonra kamera ile çekilen fotoğraf ve videolarda önce yeşil, ardından mor renkte noktalar oluşmaya başladı. Sorunun yazılımsal olduğunu düşündüm fakat zamanla kalıcı hale geldi. 22.10.2025 tarihinde c...
Yorumlar