to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max cep telefonumda, bir süre sonra kamera ile çekilen fotoğraf ve videolarda önce yeşil, ardından mor renkte noktalar oluşmaya başladı. Sorunun yazılımsal olduğunu düşündüm fakat zamanla kalıcı hale geldi. 22.10.2025 tarihinde cihazı İzmir Egemek Apple yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Servis incelemesi sonucunda tarafıma gönderilen SMS’te, Apple onarım birimi tarafından cihazın arka kamerasında kullanıcı hatası (lazere maruz kalma) tespit edildiği ve talep edilirse KDV dahil 7.499 TL karşılığında arka kamera değişimi yapılabileceği bildirildi.
Apple onarım merkeziyle yaptığım görüşmede, bu konuda herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Oysa cihazı normal kullanım koşullarında ve garanti kapsamında kullandım; herhangi bir şekilde lazer ışığına maruz bırakmadım. Ayrıca ürünü çiçek böcek çekmek için değil, her ortamda kullanmak üzere aldım ve bu açıklama bana mantıklı gelmiyor. Şu anda cihazım Apple onarım merkezinde ve kamera sorunu dışında genel kullanımda bir problem yaşamıyorum.
Sipariş numaram: g674966926
Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12.01.2024 tarihinde aldığım iPhone 15 Pro Max cep telefonunun arka kamerasıyla fotoğraf ve video çekmek için 5X ve daha yakın çekmek istediğim görüntülerde nokta şeklinde mavi lekelenmeler mevcut. Bu durumu 10.11.2024 tarihinde fark ettim ve hemen Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telef...
İPhone 15 Pro Max telefonumda gün ışığında, koyu zeminlerde kameranın orta noktasında kırmızı bir leke fark ettim ve bu durum çektiğim fotoğraf ve videolarda açıkça görünüyordu. Ürünü satın aldıktan 7 ay sonra fark ettiğim bu sorun, telefonda yapılan bir dizi onarıma rağmen çözülemedi (arka kamera d...
İPhone 14 Pro max Telefonum kendi hatamdan ötürü ekranı kırılmıştır Egemek Yetkili Servisi üzerinden garanti kapsamına girmediği için ücret karşılığında ekranımı değiştirdim olaydan 15 gün sonra telefonumu ne denize ne havuza sokmadığım halde sadece cebimde ıslandığı için sıvı teması almış bana ilet...
15.03.2025 tarihinde 2. el (cihazın ilk alım faturası ise 01.03.2025 ve hiç açılmamış, kapalı kutu sıfır) iPhone Pro Max 256GB telefon aldım. Cihazın aktivasyonlarını yapıp kullanmaya başladığım ilk anlarda hem ön hem de arka kamerasından fotoğraf çektikten 2-3 saniye sonra fotoğraflarda çizgiler çı...
Apple Garantisi olan iPhone 14'ümü tamir etmeyi kabul etmiyor. Misafir olarak katıldığım bir düğün organizasyonunda kısa süreli bir lazer gösterisi yapıldı. Fotoğraf veya video çekmediğim halde masada duran telefonuma tesadüfen denk gelmiş. Lazerin kameraya böyle bir etkisi olduğunu bilmiyordum. Er...
Yorumlar