to read complaints and reviews, or file yours.iPhone 16 Pro Max Şarj Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet!
iPhone 16 Pro Max cihazım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir şekilde şarj olmamaya başladı. Bu sorun nedeniyle cihazımı İzmir Alsancak’taki Egemek yetkili servisine teslim ettim ve bana 1765** numaralı servis formu verildi. Cihazımda sadece şarj problemi vardı, başka hiçbir sorun yaşamadım. Servis yetkilileri, cihazda sıvı teması olduğunu söylediler fakat kesinlikle böyle bir durum yaşanmadı.
Telefonum 1 haftadır serviste olmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili net bir açıklama alamadım. Ayrıca cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, onarım için ücret talep edileceği söylendi fakat henüz bir fiyat bilgisi de verilmedi.
Cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
10 ay önce satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım şarj olmama sorunu nedeniyle 13.10.2025 tarihinde İzmir Alsancak Egemec yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı ve 52.000 TL fark ödemem durumunda cihazın yenilenebileceği belirtildi.
Apple müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Cihazımın seri numarası: FDWNX6X4N4. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve cihazımın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sonuç ne durumda aynı şeyleri ben yaşıyorum