Apple Watch Series 8 Hatalı Gönderildi, İade Talebi Reddi Ve Yetkili Servis Zorluğu

3 Şubat 2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Pazarama” genel satıcısından 14.999 TL ödeyerek Apple Watch Series 8 satın aldım. Ürün Uşak’taki adresime teslim edildi. Kutuyu açar açmaz saatin hiç açılmadığını fark ettim ve şarja taktığımda da cihazın aşırı ısındığını gördüm. Daha ilk günden hatalı bir ürün gönderildiği çok netti.

Aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak teknolojik ürün olduğu gerekçesiyle yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Ben Uşak’ta yaşıyorum, yetkili servis ise İzmir’de, bu da benim için hem zaman hem de maliyet açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Buna rağmen iade talebim varken bana içinde hatalı olduğu önceden belli olan evrakın da bulunduğu, farklı bir ürün gönderildi ve sistemde bugün iade talebimin reddedildiğini gördüm. Telefonla arandığımda ise ürünün mutlaka yetkili servise götürülmesi gerektiği, Pazarama’nın iade alamayacağı söylendi.

Yeni aldığım, kutusunu açar açmaz arızalı olduğu belli olan bir ürün için bu şekilde uğraştırılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hatalı gönderilen Apple Watch Series 8 için hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 14.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.