Garanti Bitiminden Hemen Sonra İphone 13 Anakart Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

10.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı gece şarja koydum ve sabah uyandığımda telefonum tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı Zorlu şubesindeki Apple yetkili servisine 11.08.2025’te götürdüm. Yapılan incelemede, ana kart arızası olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı servis tarafından da kabul edildi. Ancak garanti sürem bittikten yalnızca 1 ay sonra böyle ciddi bir arızanın meydana gelmesi ve Apple gibi büyük bir firmanın hiçbir sorumluluk almaması beni çok mağdur etti. Tamir için yaklaşık 20.000 TL ücret talep edildi, bu da neredeyse cihazın güncel değeri kadar.

Cihazı 2 yıl önce 42.000 TL’ye satın aldım, günümüz enflasyonu ile bu tutar 80.000 TL bandında diyebiliriz. Hiçbir kullanıcı hatam olmadan, tamamen cihaz kaynaklı bir arıza nedeniyle telefonum kullanılamaz hale geldi ve param resmen çöpe gitti. Apple’dan, garanti süresi hemen sonrasında yaşanan ve kullanıcı hatası olmayan bu arızada sorumluluk alarak ücretsiz onarım sağlamasını bekliyorum.