to read complaints and reviews, or file yours.1
İphone 16'nın Boyası Soyuluyor, Garanti Kapsamında Destek Verilmiyor
Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 model telefonumda, mart ayı itibarıyla kendi kendine boya atması sorunu oluşmaya başladı. Telefonumu aldığım günden beri kılıf ve ekran koruyucu ile özenle kullandım, hiçbir şekilde düşme, darbe veya fiziki bir hasar yaşanmadı.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Apple yetkili servisine başvurdum ancak garanti kapsamında olmadığı belirtilerek yardımcı olunmadı. Oysa ürünümde kullanıcı hatası olabilecek hiçbir durum söz konusu değil. Yaklaşık 60 bin tl ödeyerek aldığım bir cihazda bu şekilde bir sorun yaşamak ve garanti kapsamında destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilip, değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Aynı sorun bende de var çözüm bulabildiniz mi?