Iphone 13 Ekran Şişmesi Ve Ani Kapanma Problemi

Apple’dan aldığım iPhone 13 cihazımda, kullanıcı hatası olmaksızın aniden ekran şişmesi sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık iki gün önce fark ettiğim bu sorun nedeniyle ekran kasadan ayrılmaya başladı. Şu an için dokunmatik ve görüntüde bir problem yok, bu yazıyı da telefon üzerinden yazıyorum; ancak ekran bariz şekilde kalkmış durumda ve bu şekilde devam ederse ekranın tamamen çıkmasından endişe ediyorum.

Cihazı doğrudan Apple’dan satın almıştım ve garanti süresi üç‑dört ay önce bitti. Buna rağmen, bu durumun kronik bir problem olabileceğine dair benzer şikâyetler de okudum. Ayrıca telefon zaman zaman yüzde otuzlarda kapanıp yeniden açılıyor, bu da batarya veya donanım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Cihazı henüz herhangi bir yetkili servise götürmedim ya da Apple ile iletişime geçmedim.

Garanti süresi yeni dolmuş olmasına ve sorunun kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden ortaya çıkmasına rağmen Apple’ın müşterisini mağdur etmemesini, gerekli incelemeyi yaparak ücretsiz onarım veya gerekiyorsa değişim gibi bir çözüm sunmasını talep ediyorum.