to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Apple Telefonunda Boya Hatası Ve Garanti Reddi
Yaklaşık 2 ay önce yüksek bir bedel ödeyerek Apple 17 Pro Max model telefonu satın aldım. Kısa süre içinde cihazın kasasında renk solmaları ve boyada atmalar oluştu. Yeni aldığım ve özenle kullandığım bir telefonda böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
22 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Apple yetkili servisine giderek durumu gösterdim. Oradaki görevli personel, cihazın boyasında hata olduğunu kabul etmesine rağmen bu durumun garanti kapsamına girmediğini, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Hem cihazda bariz bir boya hatası varken hem de bu kadar yüksek ücret ödenmiş bir telefonda böyle bir cevap almam, Apple’ın ayıplı ürünü müşteriye satıp sorumluluk almamasını kabul edilemez kılıyor.
Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için cihaz değişimi talep ediyorum. Bu sorun çözülemediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
İPhone 17 Pro Max telefonumda kasada renk solması ve boya atması oluştu. Yetkili servise başvurdum, hata kabul edildi ama garanti kapsamında olmadığı söylendi. Değişim talep ediyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
