Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35110495

Teknosa'dan Arızalı İPhone İçin Çaresiz Bekleyiş Ve İade Talebi

profile
Serkan
iPhone
06 Şubat 20:05
3.235

11 Ocak’ta İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Telefona sadece bir gün sorunsuz kullandıktan sonra 12 Ocak’ta cihaz sim kartı görmemeye başladı ve hattımı hiç okumadı. Bunun üzerine 13 Ocak’ta telefonu tekrar aynı mağazaya götürdüm, ürünü alıp tamire göndereceklerini söylediler.

Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen telefon hâlâ servisten gelmedi ve bu süreçte Teknosa tarafından hiçbir şekilde ilgi görmedim. Mağazaya gittiğimde veya görüştüğümde, “Bizlik bir şey yok, Apple servisi çözecek” denilerek adeta başımdan savıldım. Parasını peşin ödediğim telefonu 20 gündür kullanamıyor olmama rağmen mağaza tarafı sürece sahip çıkmıyor.

Kısa sürede çözüme kavuşmayan ve daha ilk günden arızalı çıkan bir cihaz için, Teknosa’dan ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni, sıfır bir telefon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Şubat 19:43

İzmir Başarı Apple servisine, bir günlük ve sıfır aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı sim kart görmeme sorunu nedeniyle 13 Ocak tarihinde teslim ettim. Telefonum serviste 10 gün boyunca bekletildi ve hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri teslim edildi.

Daha sonra cihazı tekrar servise verdim ve bu kez Apple onarım merkezine gönderileceği, 5–7 iş günü içinde telefonumun bana geri geleceği söylendi. Ancak bu konuşmanın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ telefonumdan haber alamadım. Toplamda yaklaşık 20 gündür, yalnızca 1 gün kullanabildiğim, 120.000 TL ödediğim telefonum serviste bekliyor.

Süreç boyunca özellikle servis müdürü Ahmet Bey’in benimle dalga geçer gibi cevaplar vermesinden son derece rahatsız oldum. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de verilen süreler tutuluyor.

Bir günlükken arızalanan ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bu cihaz için sürecin acilen hızlandırılmasını, telefonuma en kısa sürede kavuşmayı ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emre
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım İphone Arızalı Çıktı Tamirli Cihazı Kabul Etmiyorum Ücret İadesi İstiyorum

profile
Levent
iPhone
14 Kasım 2025 09:50
1.534

18.10.2025 tarihinde İzmir'deki Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığımda sim kartı okumadığını fark ettim. Hemen mağazaya geri götürüp değişim veya ücret iadesi talep ettim. Ancak mağaza, değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını, karar için...

sifir-aldigim-iphone-arizali-cikti-tamirli-cihazi-kabul-etmiyorum-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
sifir-aldigim-iphone-arizali-cikti-tamirli-cihazi-kabul-etmiyorum-ucret-iadesi-istiyorum-1.pdf

Apple IPhone 17 Pro Max Ekran Titreme Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Batuhan
iPhone
12 Ocak 03:31
6.000

2025 Aralık ayında Konya Ereğli’deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 17 Pro Max cihazı, daha ilk günden itibaren ekran titreyerek aşağıya inme sorunu yaşamaya başladı. Cihazı kullanmaya başladığım andan bu sorun devam ediyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili hem...

Sıfır İphone 17 Pro Max İlk Günden Şarj Sorunu Yaşattı

profile
Aykul
iPhone
07 Aralık 2025 21:07
7.026

05 Aralık 2025 tarihinde bir teknoloji marketten satın aldığım iPhone 17 Pro Max, daha ilk gününde hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve telefon tamamen kapandı. Cihaz şarja takıldığında hiçbir tepki vermiyor, farklı kablo ve adaptör denememize rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Tüm temel kontrolle...

Öne Çıkan Konular

iPhone 17 Pro Max iPhone iade iPhone 17 Pro Max kullanılamıyor iPhone 17 Pro Max 11 iPhone 17 Pro Max 13 iPhone 17 Pro Max bir telefon iPhone 17 Pro Max sim kartı görmüyor iPhone 17 Pro Max teknosa iPhone 17 Pro Max 12 iPhone 17 Pro Max telefoncudan
iPhone
17 Pro Max
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz