Apple IPhone 16'da Sürekli Hat Düşmesi Ve İnternet Kesintileri, Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Teknosa’dan aldığım iPhone 16 cihazım yaklaşık 2 aydır hattı okumuyor, sürekli hat düşüyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı zamanda internet bağlantısında da kopmalar yaşıyorum.

Bu şikayetle defalarca yetkili servise başvurdum, telefonum üç kez servise gitti. Servis formunda cihazın kirli ve çizik olduğu yazılmış, Apple servis testlerinin yapıldığı ve arıza bulunamadığı belirtilmiş, ancak yaşadığım çekim, görüşme ve internet sorunları aynen devam ediyor. Her seferinde “arıza yok” denmesine rağmen günlük kullanımda aynı sorunu yaşamaya devam etmek benim için hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Defalarca servise gitmeme rağmen sorun çözülmediği için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iPhone 16 cihazımın birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.