to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16 128 GB Cihazında Sürekli Çalma Sesi Sorunu
Yaklaşık 2 ay 10 gün önce Adana Ceyhan Teknosa mağazasına iPhone 13 telefonumu vererek yerine iPhone 16 128 GB aldım. Son bir haftadır telefonda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Karşıdan arama geldiğinde telefonu açmama rağmen karşı tarafta hâlâ çalma sesi devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu durum her çağrıda tekrarlanıyor.
Sorunu yaşayınca Teknosa’ya gidip durumu anlattım, telefonu aldılar ve yazılım güncellemesi yaptılar. Güncellemeden sonra sorun kısa süreliğine düzeldi ancak 3 gün sonra aynı arıza tekrar başladı. Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve yeni aldığım telefondan hiç memnun olmamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle iPhone 16 128 GB cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İPhone 16 128 GB cihazımda 3 gündür arama sırasında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Karşıdan gelen aramaları açmama rağmen telefon arama boyunca çalmaya devam ediyor, yani çağrıyı cevaplasam da sistem hâlâ çalıyormuş gibi davranıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de bu seviyedeki bir cihazda böyle bir temel hatayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Cihazımı Teknosa’dan satın aldım ve henüz Apple müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım. Sıfır alınmış bir telefonda, üstelik daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim.
Apple’dan, bu arıza nedeniyle iPhone 16 128 GB cihazımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
