Satın Aldığım İphone 15 Pro'nun Sim Kilidi Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

23/08/2025 tarihinde gümrükten satın aldığım ve IMEI numaraları 357597632595355 ile 357597632614107 olan iPhone 15 Pro model cihazımda, ilk günden beri sim kilidi sorunu yaşıyorum. Cihazım Türkiye'de IMEI kaydı yapılmış ve Apple’ın resmi sitesinde 23/08/2026 tarihine kadar garantili olarak görünüyor.

Cihaz hiçbir şekilde sim kart kabul etmiyor. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Kanada’da bulunan bell isimli operatör firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bell firmasıyla defalarca iletişim kurmamıza rağmen, kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler ve sürekli farklı birime yönlendirdiler. Forumlarda da bell firmasıyla ilgili bu konuda birçok şikayet olduğunu gördüm.

Farklı sim kartlar denedim ve çeşitli yöntemleri uyguladım ancak sorun yazılım kaynaklı sim kilidi olduğu için hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Cihazım garantili olmasına rağmen, Apple’ın bu konuda doğrudan yardımcı olmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Apple’dan beklentim; cihazımın sim kilidinin kaldırılması ve Türkiye’de sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.