to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple hesabımdan 22–25 Nisan tarihleri arasında, hiçbir açık onayım olmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme çekilmesini asla kabul etmiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazıma bağlı Apple hesabımdan Youtube.com Premium için 64,99 TL, PDF Scanner için 179 TL, mapxplore için 799 TL ve Speedometer için 449,99 TL abonelik ücreti alınmış görünüyor. Bu uygulamaların hiçbirini isteyerek indirmedim, abonelik başlatmadım ve aktif olarak da kullanmıyorum. Üstelik bir öğrenci olarak bu tutarlar benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor.
Durumu fark ettiğim anda Apple ile iletişime geçtim; ancak net, tutarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, birbirini bile tutmayan bahanelerle karşılaştım. Müşteri olarak ne yaşadığımın ciddiye alınmadığını ve mağduriyetimin görmezden gelindiğini hissediyorum. Onayım olmadan yapılan bu çekimlerin mantıklı bir açıklaması olmadığı gibi, bana somut bir çözüm de sunulmadı.
Açıkça ifade ediyorum: İznim olmadan, haberim dahi olmadan hesabımdan çekilen bu tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gereken tüm resmi mercilere başvuracağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca hesabım üzerinde gerekli güvenlik ve işlem kontrollerinin titizlikle yapılarak, tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini bekliyorum.
App Store üzerinden “PDF Scanner” isimli uygulamaya ait haftalık aboneliğim, onayım alınmadan 22 Nisan tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 179 TL tahsil edilmiştir. Bu kesinti, bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşmiştir.
İşlem sonrası Apple destek ve App Store üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Abonelik daha önce hiç yenilenmemişken, ilk kez yaşanan bu durumda, onayım olmadan gerçekleşen bu haftalık yenileme ve 179 TL’lik tahsilatı kabul etmiyorum.
Uygulamaya ait bu haksız olduğunu düşündüğüm tahsilatın iptal edilerek 179 TL tutarındaki ücretin hesabıma iadesini talep ediyorum.
İPhone 15 cihazım üzerinden 11 Nisan’da Bazaart uygulamasını indirdim, yaklaşık 30 dakika içinde de uygulamayı sildim. Buna rağmen 12 Nisan saat 15.14’te banka hesabımdan iznim ve onayım olmadan 2.072,53 TL tutarında işlem yapılmış ve Bazaart uygulaması için bir yıllık üyelik tanımlandığını gördüm. ...
İPhone üzerinden App Store aracılığıyla Duolingo Max adlı uygulamayı 7 günlük deneme süreci ile kullanmaya başladım. Deneme süresi bittikten sonra uygulama kendiliğinden yıllık üyeliğe geçmiş, ancak o anda hesabımdan herhangi bir ücret çekilmemişti. Bunu fark edince 19 Kasım tarihinde App Store abon...
2023 yılından bu yana, iPhone cihazımda kullandığım Apple hesabım üzerinden, App Store aracılığıyla onayım olmadan ve nedenini bilmediğim şekilde düzenli olarak para çekimleri yapılmaktadır. Çekimler, telefon numarama ve kart numaralarıma kayıtlı hesaplardan gerçekleşiyor. Her hafta 2-3 kez, 1000 TL...
Yorumlar