Apple 13 Modeli Bataryası Şişti, Kullanıcı Güvenliği Tehdit Altında

Yaklaşık 27 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazımın bataryası birkaç gün önce aniden şişti ve telefonun kenarlarındaki yapışkanlar ortadan ikiye ayrıldı. Telefonum şu an oldukça kötü durumda, şarja takmaya dahi çekiniyorum çünkü bataryanın patlama riski olduğunu düşünüyorum. Cihazı aldığım ilk günden beri pil seviyesi normal olmayan şekilde çok hızlı düşüyordu ve bunun özellikle iPhone 13 modellerinde sıkça görülen bir problem olduğunu sonradan öğrendim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem telefonu aldığım firmayla hem de Apple ile iletişime geçtim ancak garanti sürem birkaç ay geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece tehlikeli bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanıcı güvenliğini tehdit eden bir durum olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, iPhone 13 cihazım için Apple’dan ücretsiz cihaz değişimi talep ediyorum. Kullanıcı güvenliğini riske atan bu kronik sorunla ilgili tarafıma çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.