to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Haziran 2023 tarihinde satın aldığım iPhone 13 model cep telefonumda, yaklaşık iki haftadır bataryada şişme nedeniyle ekranın kasadan ayrılması sorunu ortaya çıkmıştır. Buna ek olarak cihaz, şarj seviyesi %100 görünürken zaman zaman kendiliğinden kapanmakta, yeniden açıldığında ise pil seviyesinin %10–%11’e düştüğü görülmektedir. Bu durum hem cihazın performansını hem de güvenli ve sağlıklı kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Cihazda bu sorunlar başlamadan önce herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması ya da yetkisiz kullanıcı müdahalesi olmamıştır. Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, bataryada meydana gelen şişmenin olağan kullanım koşullarında ortaya çıktığını ve güvenlik açısından risk taşıyan teknik bir arıza niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Kısa bir araştırmada iPhone 13 modellerinde benzer batarya problemleri yaşayan birçok kullanıcının bulunduğunu gördüm. Bataryadaki şişme, yalnızca performans kaybı değil, aynı zamanda güvenlik riski oluşturduğu için bu konuda ciddi endişe duymaktayım.
Cihazı kullandığım süre boyunca şarj alışkanlıklarıma dikkat etmeme rağmen batarya sağlığı %55 seviyesine kadar düşmüştür. Uzun süre sorunsuz kullanım sonrası bu şekilde bir arıza ile karşılaşmam, yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından çok teknik bir problem olabileceğini düşündürmektedir. Cihazımı henüz yetkili bir servise götürmedim; süreci Apple ve Hepsiburada ile yürüterek kalıcı ve güvenli bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Apple’dan, iPhone 13 model cihazımda ortaya çıkan batarya şişmesi ve buna bağlı sorunların teknik arıza kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz batarya değişimi konusunda destek verilmesini istiyorum. Hepsiburada’dan ise, ürünün satıcısı olarak bu süreçte sorumluluk alarak Apple ile koordinasyonun sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Cihazımı güvenle kullanabilmek ve olası risklerden korunmak için, ücretsiz batarya değişimi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.
iPhone 13 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve pil sağlığı %64 durumdayken batarya bir anda şişerek ekranı kasadan ayırdı. Üstelik cihazımın garantisi sadece 1 ay önce bitti. Bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra bataryanın şişmesi hem güvenlik açısından beni endişelen...
iPhone 13 cihazımda bugün batarya şişmesi problemiyle karşılaştım. Telefonum şarj tutmuyor, kendi kendine kapanıyor ve bu durum beni hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendiriyor. Garanti sürem 3 ay önce doldu, ancak bu sorun 2 yıl dolmadan ortaya çıktı. Garanti kapsamındayk...
İPhone 13 telefonum henüz 2 yıllık olmasına rağmen kendini %50lerde kapamaya başladı önce. Sonra anlam veremediğim bir şekilde kendini açıp kapıyor bu sırada da şarjını önce %10na sonra istediği bir yüzdeye getiriyordu. Kılıfı bir çıkardım telefonun ekranıyla kasa neredeyse birbirinden ayrılacak. Ba...
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadır aniden ortaya çıkan ciddi bir batarya sorunu yaşamaktayım. Birdenbire ekran şişti, kasada gözle görülür bir şişme olmasa da telefonu şarjdan çıkardığım anda cihaz hemen kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum....
Yorumlar