to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve 21 Temmuz 2025 tarihinde faturama, bilgim ve onayım dışında i Tunus Store üzerinden satın alımlar yansıtıldı. Toplamda 2800 TL’nin üzerinde bir tutar faturama eklendi. Bu satın alımların gerçekleştiği dönemde telefonum iPhone değildi ve söz konusu uygulama iPhone cihazlara özel olmasına rağmen, faturama ücret yansıtıldı.
Durumu fark ettiğimde hem Vodafone hem de Apple müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Vodafone, konuyu tamamen Apple’a yönlendirdi. Apple ise yapılan işlemin çok sağlam şekilde gerçekleştirildiğini, iade talebimin reddedildiğini ve herhangi bir geri ödeme yapılmayacağını belirtti. Apple’dan ayrıca “bunu yapan kişi veya kişiler çok sağlam yapmış” gibi açıklamalar da duydum. Her iki firmadan da somut bir çözüm alamadım.
Telefonuma i Tunus’tan mesaj gelmişti fakat ben bu şifreyi girmedim, çocuklarım da küçük olduğu için böyle bir işlem yapmaları mümkün değil. Tüm bu gelişmeler üzerine tüketici heyetine başvurdum, ancak oradan da Ocak ayına kadar beklemem gerektiği söylendi.
Balıkesir’de yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos 2024 tarihinde, Vodafone hattıma (0541***7125) mobil ödeme başlığı altında 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Cihazım iPhone olmadığı halde, faturama iPhone’dan bir uygulama üzerinden içerik alınmış gibi ücretlendirme yapılmıştır. Ücretlendirme ile ilgili herhangi bir onay kodu veya...
6 Haziran 2025 tarihinde ve o hafta içerisinde telefonuma başka birinin girmesi sonucu bilgim olmadan başka bir ıp veya telefon üzerinden i tunes sürekli mobil ödeme olarak para kesmiş. Bu da Vodafone operatörü tarafından faturaya yansıtılmıştır. 5 defa 600 ₺ lik işlem yapılmış ve güncel fatura 3947...
Bursa’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında iTunes (Apple Türkiye) adı altında toplam 2.411,89 TL tutarında mobil sipariş işlemi faturama yansıtıldı. Bu işlemler 6-7 parça halinde gerçekleşmiş ve ilgili ayki faturam toplamda 2.892,50 TL olarak tarafıma iletilmiştir. Bahse k...
Vodafone hattım (054*********24) üzerinden bilgim ve onayım dışında Apple ML0HS4LXWB - apple.com/bill adına bir harcama yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de başıma gelmişti, şikayet ettiğimde hemen düzeltilmişti. Ancak bu kez yine aynı şekilde faturam 1000 TL’nin üzeri...
06.08.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0531*****91 numaralı hattımın faturasına, “iTunes” açıklamasıyla 1.225 TL tutarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödemeler kapalı olmasına rağmen tarafıma ücret tahsis edildi. Ayrıca bu tür bir alışverişin yapılabilmesi ...
Yorumlar