to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0531*****91 numaralı hattımın faturasına, “iTunes” açıklamasıyla 1.225 TL tutarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödemeler kapalı olmasına rağmen tarafıma ücret tahsis edildi. Ayrıca bu tür bir alışverişin yapılabilmesi için telefona bildirim gelmesi ve onay vermem gerektiği Apple tarafından belirtilmiş olmasına rağmen, herhangi bir bildirim almadım.
Konu ile ilgili hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Apple, işlemin detaylarını paylaşamayacaklarını ve ücret iadesi yapamayacaklarını iletti. Vodafone ise işlemin kendileriyle ilgili olmadığını belirtti. Faturamda yalnızca “iTunes” olarak görünen bu harcamanın detaylarına ulaşamıyor, neden ve nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. Ayrıca hattımda mobil ödeme kapalı olduğuna dair ekran görüntüm de mevcut.
İlgili işlemin incelenerek 1.225 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bursa’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında iTunes (Apple Türkiye) adı altında toplam 2.411,89 TL tutarında mobil sipariş işlemi faturama yansıtıldı. Bu işlemler 6-7 parça halinde gerçekleşmiş ve ilgili ayki faturam toplamda 2.892,50 TL olarak tarafıma iletilmiştir. Bahse k...
Samsung Galaxy A21s model Vodafone hattıma, 07.07.2025 tarihinde Apple iTunes Store üzerinden 2.700 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını faturamda fark ettim. Telefonum Apple marka olmadığı halde bu şekilde bir ücretlendirme yapılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Herhangi bir hizmet ya da ürün tes...
22 Ağustos 2024 tarihinde, Vodafone hattıma (0541***7125) mobil ödeme başlığı altında 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Cihazım iPhone olmadığı halde, faturama iPhone’dan bir uygulama üzerinden içerik alınmış gibi ücretlendirme yapılmıştır. Ücretlendirme ile ilgili herhangi bir onay kodu veya...
6 Haziran 2025 tarihinde ve o hafta içerisinde telefonuma başka birinin girmesi sonucu bilgim olmadan başka bir ıp veya telefon üzerinden i tunes sürekli mobil ödeme olarak para kesmiş. Bu da Vodafone operatörü tarafından faturaya yansıtılmıştır. 5 defa 600 ₺ lik işlem yapılmış ve güncel fatura 3947...
Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. 05.09.2025 tarihli faturamda, “mobil ödemeler” başlığı altında 2.722,84 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada bu ödemenin iTunes Store’a ait olduğu belirtilmiş. Ancak ben iPhone üzerinden herhangi bir uygulama, ürün veya hizmet satın alm...
Yorumlar