AirPods Pro'da Kronik Cızırtı Sorunu

Apple ürünü olan AirPods Pro kulaklığımın sol kulaklığında uzun bir süredir cızırtı sesi gelmeye başladı. Dokunduğumda ya da kulak içinde hareket ettirdiğimde cızırtı sesi daha da yükseldi ve hiçbir şekilde bitmedi. Apple destekten yardım alarak cihazı sıfırladım, temizledim fakat bu durum düzelmedi. Canlı destekten destek aldığımda aynı adımları izledik ve en son yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. KVK İçerenköy'den 11:30 randevusuyla gittiğimde şikayetimden bahsettim, herhangi bir müdahale yapılamayacağını, bu kulaklıkta "kronik sorun" olduğunu ve garantimin bittiği için "sadece sol kulaklığı değişip fiyatının da 3.950 TL" olduğunu bildirdiler.

Kronik sorunu olan ve orijinal olan ürünümün sırf garantisi yok diye ücretli şekilde sadece tek kulaklığı yenileyelim denildi. Birkaç gün sonra diğer kulaklıkta kronik olan bu sorun sebebiyle tekrardan mı ücret verip değiştireceğim? Madem bu problem Apple tarafında olan bir sorun, neden satışı yapılarak yenileniyor? 0 AirPods kulaklığı hemen hemen o fiyata belki bir tık üstüne almıştım ve 0 AirPods fiyatına sadece tek kulaklık satılmaya çalışıyor ve koskoca Apple kendi ürününün arkasında durmuyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Apple ürünlerinin hepsini kullanmama rağmen kronik sorunu olan kulaklıkta bu problemi yaşıyorum.