Yıkama Sonrası Yırtılan Gömlek İçin İade Sorunu

Hepsiburada uygulamasından İpekyol satıcısından 437 608 793 sipariş numarasıyla aldığım ve 1 kez giydikten sonra yıkama önerisine göre yıkadığım gömleğin cep bölgesinde bıçak kesmiş gibi Dokuma hatası çizik şeklinde yırtıklar meydana geldi. Hepsiburada aracılığıyla firmaya geri gönderdiğim ürünümün incelemesi olumsuz sonuçlandı ve iade veya değişim talebimi reddettiler. İlk kez bir firma ile böyle bir şey yaşadım ve 3 ay içinde sadece 1 kez giyilen ve 1 kez yıkanınca mahvolan bu gömleği bana geri kargoladılar. Firmadan şikayetçiyim, para iadesi yapılmasını istiyorum. Buradan da sonuç alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.