to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Nautilus AVM İpekyol mağazasından bir mont için sipariş verdim ve ürünün mağazaya teslim edileceği bilgisiyle alışverişimi tamamladım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen montum hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini, üç kez de mağazayı aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 30’una kadar beklemem gerektiği, 30’unda siparişin kesin olarak kargoya verileceği özellikle ifade edildi ve bu bilgiye müşteri hizmetleri de şahittir. Buna rağmen hâlâ somut bir ilerleme ve net bir teslimat gerçekleşmedi. Fiş numaram 1-R-2-6849836’dır.
Siparişimin acilen Nautilus AVM İpekyol mağazasına teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için markanın gerçekten bir çaba göstermesini istiyorum. Yaşadığım gecikme, sürekli aramak zorunda kalmam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle markaya ciddi anlamda kırgın ve kızgınım, bir daha İpekyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu sürecin ciddiye alınmasını ve yaşadığım güven kaybının telafisi için adım atılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden İpekyol’dan uzun zamandır beğenerek takip ettiğim bir montu 6.500 TL’ye düştüğünü görünce hemen satın aldım. Ücretini ödedim ve yaklaşık bir hafta boyunca kargolanmasını beklerken, 26.12.2025 tarihinde siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram: 10807574908...
30.01.2025 tarihinde İpekyol Tuzla Viaport Marina şubesinde bir mont beğendim ancak bedeni yoktu. Yetkili sistemden baktı ve stoklarda olduğunu, eğer ödemeyi oradan yaparsam adresime stoktan kargolanacağını belirtti ve ödemeyi yaptım. Aradan 1 hafta geçti. Kargom gelmedi. Mağazayı aradım, ad soyad v...
12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol marka bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10686981446. Sipariş sırasında tahmini teslim süresi 5 gün olarak görünüyordu ancak üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 1 ay boyunca Trendyol ve satıcıyla iletişim...
İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...
29.01.2025'te online mağazanızdan indirime girince mont aldım. 5.500 TL'den 3.300 TL'ye inmişti. Eskişehir İpekyol mağazasında aynı montun bedeni vardı ama online'dan almayı tercih etmiştim. Ertesi gün çağrı merkezinizi arayıp montun teslimatında sıkıntı yaşamam değil mi diye sordum. '3 ile 5 gün iç...
Yorumlar