İpekyol Pantolonlarda Tiftiklenme Sorunu Ve İade Reddi Tutarsızlığı

İpekyol Şanlıurfa Piazza Avm şubenizden aldığım üç adet lurex bel pantolonun üçünde de yıkanma olmadan, daha ilk giymede tiftiklenme sorunu yaşadım. İlk tiftiklenen pantolonu hemen mağazaya götürdüm ve iadesi sorunsuz kabul edildi. Diğer ikisini giymeye başladığımda aynı sorunun onlarda da olduğunu gördüm ve onları da mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim.

Pantolonları 3 Eylül tarihinde incelemeye göndermeme rağmen, mağaza personeli sadece iademin reddedildiğini söyleyip herhangi bir açıklama yapmadı. Ürünün hâlâ mağazada olduğunu, tarafıma ne teknik bir gerekçe ne de detaylı bir bilgi verilmediğini belirtmek isterim. Üç pantolon için toplamda 6.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda tiftiklenme olması ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

İlk pantolonun iadesi kabul edilmişken aynı serideki diğer pantolonlar için hiçbir açıklama yapılmadan iadenin reddedilmesini hem tutarsız hem de tüketici olarak haklarıma aykırı buluyorum. Ürünlerin tekrar incelenmesini, sonuç hakkında tarafıma yazılı ve gerekçeli bilgi verilmesini ve tiftiklenen tüm pantolonlarım için iade veya değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.