to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık’ta Mersin Sayapark İpekyol mağazasından biri mont olmak üzere iki ürün satın aldım. Montun etiketi üzerinde, hiç giyilmemiş haldeyken evde deneme sırasında üzerindeki taşlardan üç tanesi düştü. Ertesi gün, 28 Aralık’ta iki taşını da yanımda götürerek montu iade etmek için mağazaya başvurdum.
Mağazada montun üzerinde uzun süre iz, düşme veya hasar aradılar, ancak taşların sonradan düştüğünü ve bunları yanımda getirdiğimi belirttim. Buna rağmen ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. İki ürün aldığım ve birinin küpe olması nedeniyle, aksesuarda iade olmadığı gerekçesiyle montu da ayrı olarak iade alamayacaklarını, bu yüzden para iadesi yapılamayacağını ifade ettiler. Oysa montu yalnızca bir gün sonra, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde haldeyken, üstelik taşları döküldüğü için geri götürmüş olmama rağmen iade hakkımı kullanmak istediğimi defalarca dile getirdim.
Montun etiketi üzerinde, 12.000 TL olan ürün 7.200 TL’ye düşmüş görünüyordu ve bu tutar üzerinden alışveriş yaptım. Elimde fişim mevcut olmasına rağmen, sistem kabul etmiyor denilerek ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. İpekyol’dan beklemediğim şekilde mağdur edildim ve markanın bu yaklaşımı beni gerçekten şaşırttı.
Kullanmadığım, taşları dökülen bu mont için hediye çeki dayatılmadan, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Sakarya Agora AVM’deki İpekyol mağazasından kaşe bir mont ve bir çanta satın aldım. Montu ilk kez bir akşam yemeğine giderken giydim ve çantayı da omzuma taktım. Daha ilk kullanımda, çantayı taktığım taraf tamamen tüylendi ve kabardı, montun dokusu bozuldu. Önemli bir ücret ödey...
Samsun Piazza Avm İpekyol mağazasından 25 Kasım’da yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde, kol iç astarının yırtık olduğunu fark ettim. Etiketi dahi üzerinde olan, hiç kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen, değişim talebiyle mağazaya geri götürdü...
İpekyol mağazasından mont satın aldık. Yalnız ürünün kumaş yapısından ötürü bir giyişte kumaşında çizikler meydana gelmeye başladı. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik ancak kullanıcı hatası diye iade ettiler. İkinci kez incelemeye gönderdik ve aynı cevapla tekrar Ürünü tarafımıza iade edere...
26 Aralık’ta Van AVM İpekyol şubesinden hediye olarak bana siyah kaşe bir mont ve atkı alındı. Ertesi gün, 27 Aralık’ta ürünü iade etmek için mağazaya gitmeden önce mağazayı aradım, bana dün hediye geldiğini ve iade etmek istediğimi söyledim. “Evet, iade alıyoruz, gelin” denilince mağazaya gittim. ...
07.10.2025 tarihinde İpekyol online mağazasından sıp044467070661 numaralı siparişimle toplam 4 parça ürün aldım. Ürünlerden biri ayrı olarak teslim edildi ancak kalan 3 parça, özellikle de rugan görünümlü yüksek yaka mont, indirimli olarak aldığım ürünlerdi. Bugün siparişimi kontrol ettiğimde, mont ...
Yorumlar