to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Montunda Kaplama Bozulması Ve Faturasız Destek Reddi
Bolu’daki İpekyol mağazasından satın aldığım “İpekyol Mont Bronz” model montun üzerinde bir süre sonra ciddi soyulmalar ve kaplama bozulmaları meydana geldi. Ürünün bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ödediğim bedeli kesinlikle karşılamayan bir durumdur.
Montu tekrar Bolu İpekyol mağazasına götürdüğümde, satış fişim ya da faturam olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Yıllardır ara ara bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve söz konusu montun da doğrudan bu mağazadan alındığını özellikle belirtmeme rağmen, yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün mağazaya ait olduğunun, mont üzerindeki seri numarası, sistem kayıtları ya da mağazanın elindeki diğer satış kayıtları üzerinden incelenmesini talep ediyorum. Monttaki kaplama bozulması ve soyulma sorunu için hakkımın korunmasını, ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Çok komik gerçekten bilgilendirme şu şekildeydi asla sözümü bitirmeme izin vermeyen bir kişinin bizi araması sürekli aynı şeyi tekrar etmesi ki : telefon numaran kayıtlı olmadığından inceleme talebi oluşturulmuyor diyor. Ben uzun süredir asla telefon numaramı vermiyorum. Satarken telefon nosuz satıyor ama inceleme talebi alırken almıyor. Rezalet bir kalite hem insan kaynağı hem de textili. Her zaman ki gibi haklı çıktım İpekyol mavi gibi markalardan alışveriş yapmayın. Massimo Dutti Zara varken paranız çöpe gider
