İpekyol Montunun Kısa Sürede Renk Değiştirmesi Ve Mağazadan Yardım Reddi

Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol marka siyah, ince, suni deri tarzı bir mont satın aldım. Ürünü dolabımda normal koşullarda saklamama rağmen henüz 1 yıl dolmadan, yaklaşık 3 ay önce montun üzerinde renklenme ve lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine montu Kuşadası İpekyol mağazasına götürdüm. Mağazada telefon numaram üzerinden sistemden sorgulama yapıldı ve ürünün mağazadan değil online olarak alındığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. İpekyol markasının kendi ürününe, sadece satış kanalı farklı diye sahip çıkmaması ve incelemeye bile almaması kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

İpekyol’un sorumluluk alarak bu ürünü en azından incelemeye almasını, ürünün ayıplı olduğunun tespiti halinde de tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde İpekyol markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.