to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Mağazalarında Değişim Tarihi Çelişkisi Ve Sistem Reddetmesi!
İpekyol’dan mağazadan alınmış bir kazak 15 Ocak tarihinde bana hediye olarak teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için başka bir ürünle değiştirmek istedim ve elimde geçerli değişim fişiyle birlikte bugün Ankara Çankaya’daki Kentpark, Arcadium, Cordion ve Cepa AVM İpekyol mağazalarına gittim.
Mağazalarda değişim talebim olmasına rağmen kasadaki görevliler sistemin kabul etmediğini, değişim süresinin geçtiğini ve bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağazalardan birinde fişteki son değişim tarihinin 23 Şubat olduğu söylendi, başka bir mağazada ise 21 Ocak olduğu ifade edildi. Aynı ürün ve aynı fiş için farklı son değişim tarihleri söylenmesi kafamı karıştırdı ve kuralların mağazadan mağazaya değişiyormuş gibi hissettirdi.
Elimde değişim fişim varken ve farklı tarihler söylenmişken, kazağın başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını rica ediyorum. Mağazalardaki bu çelişkili bilgilendirme ve “sistem izin vermiyor, yapabileceğimiz bir şey yok” yaklaşımının İpekyol markasına yakışmadığını düşünüyorum ve konunun incelenerek mağazalara da net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
