to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol’dan hediye olarak alınmış bir kazağın değişimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce hediye edilen bu kazağın etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış durumda olmasına rağmen, fişi olmadığı için değişim yaptıramıyorum. Ürünü alan kişi yurt dışında yaşıyor, fişi kaybetmiş ve hangi AVM’deki hangi İpekyol mağazasından aldığını da hatırlamıyor.
Değişim için İstanbul Kartal’daki İpekyol mağazasına gittiğimde, mağaza personeli bana yardımcı olamayacaklarını, mutlaka nereden alındığını bulmam gerektiğini söyledi. Ürünü alan kişinin de hatırlamaması nedeniyle bu bilgiye ulaşmam imkânsız hale geliyor ve sonuç olarak elimde etiketi üzerinde, kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen hiçbir işlem yaptıramıyorum.
İpekyol gibi kurumsal bir markanın, sistemlerinden ürün hareketlerini kontrol ederek ya da farklı bir çözüm üreterek fiş olmadan da bu tarz hediye ürünlerde müşterisine yardımcı olmasını beklerdim. Etiketi üzerindeki, kullanılmamış bu kazağın başka bir ürünle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İpekyol’dan bana hediye olarak bir gömlek alındı, ancak ürünün fişi paket içinden çıkmadı. Ürünün üzerinde orijinal İpekyol etiketi ve barkodu duruyor, fakat fiş olmadığı için Cevahir AVM mağazasında sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Hediye gömlek 23 Kasım tarihinde alındı ve ben bu ürünü mağazada ...
2 Ağustos’ta Adıyaman Park AVM İpekyol mağazasından alınan, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış bir hediyeyi, 26 Eylül’de değiştirmek için mağazaya gittim. Elimde fişi de vardı. Ancak mağaza çalışanları, bir ayı geçtiği için kesinlikle değişim yapılamayacağını söylediler ve başka hiçbir çözüm sunm...
Arkadaşımın İpekyol'dan hediye aldığı haki renkteki Kazak siyah renk geldi. Ve paketlemede özensiz davranılmış ya yolda yırtılmış ya da zaten yırtıktı. Koskoca İpekyol markasına bunu yakıştıramadım. Özellikle hediye gelen bir üründe bu kadar özensiz davranılması gerçekten şaşırtıcı. Üstelik elimde d...
Samsun Piazza Avm İpekyol mağazasından 25 Kasım’da yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde, kol iç astarının yırtık olduğunu fark ettim. Etiketi dahi üzerinde olan, hiç kullanılmamış bir ürün olmasına rağmen, değişim talebiyle mağazaya geri götürdü...
Şubat ayında İpekyol'dan bir kazak almıştım. Kazağı geri vermek için İstinyePark İstanbul'a gittim ve iade yapamadıklarını, yerine yeni ürün almam gerektiğini söylediler. O gün istediğim gibi bir ürün bulamadım. Sonra almak istediğimi belirttim. Kasadaki beyefendi değişim çeki veya herhangi bir şey ...
Yorumlar