Etiket Fiyatı Yerine Yüksek Tutar Ve Kaba Davranış Şoku!

İpekyol Viaport İstanbul şubesinde bugün akşamüstü beğendiğim kot gömleğin etiket fiyatı 1079 TL olarak görünüyordu. Ürünü satın almak için kasaya gittiğimde ise benden 1800 TL talep edildi. Kasada ilk olarak 1800 TL’lik tutar pos cihazına yansıtıldı ve şifre istenince tutarın yüksek olduğunu fark ettim. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farkı sorduğumda, mağaza çalışanları indirim yapamayacaklarını belirttiler. Eğer pos cihazı temassız işlemde şifre istemeseydi, tutarı görmeden ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacaktım.

Ayrıca, yaşadığım bu sorun sırasında mağaza çalışanının tavrı da oldukça kabaydı. Durumu sorduğumda benimle ilgilenmek yerine, başka bir çalışanla konuştuğunu kaba bir şekilde belirtti ve bana karşı son derece saygısız davrandı. Bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’na göre etiket fiyatı tüketici lehine geçerli olmalıdır. Buna rağmen bana yüksek fiyat uygulanmak istendi ve bu durum hem kanuna aykırı hem de tüketici olarak mağdur olmama sebep oldu. Elimde gömleğin etiket fotoğrafı da bulunmaktadır.

Ürünün etiket fiyatından tarafıma satılmasını, yaşanan bu durum ve çalışanların tutumu için özür dilenmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.