to read complaints and reviews, or file yours.
Sayın İpekyol Yetkilileri, 2025 yılı Haziran ayında Bursa Korupark AVM İpekyol mağazasından satın aldığım gömlek ile il...gili oluşturduğum inceleme talebine verilen cevabı aldım. Ancak tarafıma iletilen "kullanım kaynaklı deformasyon" değerlendirmesini kabul etmiyorum. Söz konusu ürün toplamda yalnı
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan İpekyol mağazasından 19 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 7–8 bin tl tutarında bir e...lbise satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları, ürün için 45 gün değişim süresi olduğunu özellikle belirttiler. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim. 20 Nisan 2026 tarih
İpekyol Airport AVM den 04.04.2026 da Almış olduğum ürünü etiketi ve fişi olduğu halde iade değişim süreci doldu diye ka...bul etmiyorlar. Süreç bu şekilde olmamalı diye düşünüyorum sonuçta etiketiyle duruyor en azından değişim olmalı. Yardımcı olmanızı talep ederim.
2025 yılının Temmuz–Ağustos aylarında Bursa Zafer Plaza İpekyol mağazasından alışveriş yaptım, ardından Danton AVM’deki ...İpekyol mağazasına giderek bir ürün değişimi yaptım. Değişimden sonra aldığım üründe de sorun çıktı, ürün incelemeye gönderildi ve iade onaylandı. Ancak bu ürünü değişim üzerine al
İpekyol’dan satın aldığım bir siyah, diğeri kahverengi olan iki adet triko pantolonda kısa süre içinde hem belirgin şeki...lde diz verme hem de yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Home‑ofis çalıştığım için ürünleri en fazla 5–6 kez giymeme rağmen ürünlerin duruşunda bozulma oldu ve tüylenme gözle görülür se
2024 Aralık ayında İpekyol’dan kışlık bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla iki ay kadar kullandım; buna rağme...n üründe ciddi şekilde tüylenme oluştu, ceplerinde yırtılmalar meydana geldi ve genel olarak bariz bir deformasyon yaşandı. Normal kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede bu hâl
İpekyol online mağazadan ocak ayı başında satın aldığım pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen bacak arası bölgesinde... belirgin tiftiklenme oluştu. Bunun üzerine ürünü 28.01 tarihinde incelemeye gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra telefonla aranarak ürünle ilgili herhangi bir hata olmadığı, kullan
Geçen yıl, 16 Aralık 2024 tarihinde İpekyol Samsun Piazza mağazasından 800 TL tutarında, parasını ödeyerek bir hediye çe...ki satın aldım. Bu hediye çeki, bana mağaza tarafından hediye edilmediği, ücretini bizzat ödediğim bir kart olduğu halde, “süresi doldu” denilerek artık kullanılamayacağı söylendi.
3 Aralık 2025 tarihinde İpekyol Emaar şubesinden üç adet ürün satın aldım. O gün mağazada iki ve üzeri ürüne yüzde 40 in...dirim vardı ve ben de bu indirimden faydalanarak alışverişimi tamamladım. Aldığım ürünlerden biri defolu çıktığı için ürünü sonradan kargo ile gönderebileceklerini söylediler, kabu
23 Mayıs’ta İpekyol Forum Trabzon mağazasından ıs125000616201503601 kodlu bir hırka/bluz satın aldım. Ürünün etiketinde ...“elde yıkanabilir, 30 derecede tersten yıkayın” ibaresi yer aldığı için, kullanım talimatına tamamen uyarak makinenin elde yıkama programında ve tersten yıkadım. Ancak ilk yıkamanı
29 Mayıs 2025 tarihinde Yalova Vega AVM İpekyol mağazasından 8683559535067 barkodlu bir pantolon satın aldım (Satış fatu...rası no: 1-r-7-31805844). Ürünü hemen giymedim, mezuniyet için almıştım ancak başka bir kıyafet tercih ettiğim için bir süre dolabımda bekledi. Bir ay dolmadan, okula giderken pant
30 Ağustos’ta İstanbul Maltepe Piazza mağazanızdan IS125000415500100S01 kodlu etek ve IS125000229803403601 kodlu kırmızı... abiye elbise olmak üzere iki indirimli ürün satın aldım. Toplamda 9.284,70 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Satın alma işleminden dört gün sonra, iki indirimli ürün alana ekstra yüzd
Mart ayında İpekyol Symbol-İzmit mağazasından aldığım IS1250070096 002 00M 01 kodlu t-shirt, ilk elde yıkamada kol ve ya...ka kısmında sararma yaptı. Ürünün etiketinde elde yıkama talimatı olduğu için son derece hassas bir şekilde, talimatlara uygun olarak yıkadım. Ancak buna rağmen sorun oluştu. Ürün
24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın a...ldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olma
4 Temmuz'da Fethiye'deki bir AVM'den İpekyol marka kol çantası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan yurt dışına çıktım ve ...orada çantanın ağzındaki mıknatıslı düğme yerinin eksik olduğunu, ayrıca dikiş hatası bulunduğunu fark ettim. Mecburen ürünü kullanmak zorunda kaldım. Türkiye'ye döndükten sonra,
Kayseri İpekyol mağazasından 18.12.2024 tarihinde 5598,40 tutarında aldığım iki parça (pantolon ve sweatshirt) ürünü, sa...ğlık sorunum ve il dışında olmam nedeniyle değişim süresini 3 gün geçirerek iade veya değişim istedim. Mağaza ürünü kontrole gönderdi. İki ürün de aynı tarihte alınmış ve etiketler
İpekyol internet üzerinden doğum günü indirimiyle aldığım ürünün bedeni olmadığı için İstanbul Marmara Forum AVM mağazas...ından farklı bir ürün ile değişim yapmak istedim ancak doğum günü indirimi süresinin 1 hafta olduğunu ve indirim hakkımın olmayacağı söylendi. Ürün zaten bana 5 günde geldi. Dolayı
Hepsiburada’dan vermiş olduğum 527915510 sipariş numaralı İpekyol satıcısına ait Twist Fular Aksesuarlı Çanta ürünümde y...alnızca birkaç kullanımdan sonra deride deformasyonlar oluşması nedeniyle ilgili ürünümü incelemeye yollamak istedim. Önce bunu Twist mağazasında yapmak istedim ama bana ürün Hepsi
İpekyol'dan aldığım elbisenin kalitesi o kadar kötüydü ki aldığım gün bolardı. Bornova şubesine gidip iade olmuyorsa bil...e değişim talebinde bulundum fakat 15 gün geçti. Geri dönüş yapılmamasına rağmen bir de üstüne ürünü değiştirmeyeceklerini söylediler. Sürekli alışveriş yaptığım binlerce para öded
İpekyol'dan aldığım bikininin metalleri ilk kullanımda lekelendi, paslı bir görünüm oluştu. Ürünü iade süresi içerisinde... mağazaya götürdüm fakat iade alamayacaklarını (bikini diye) ve incelemeye göndereceklerini ilettiler. İnceleme sonucunda ise "Ürününüzdeki mevcut sorunun kalite problemi veya üret
İpekyol Metris Viaport Venezia mağazasından satın aldığım elbiseyi, beden değişikliği yapmak üzere 1 hafta içinde mağaza...ya götürdüm ve değişim gerçekleşti. Daha sonra aynı elbisenin çevrimiçi mağazada indirime girdiğini görünce, daha uygun bir fiyata çevrimiçi olarak satın aldım ve mağazadan aldığım
"Şikayetim üzerine yetkili bir kişi aradı ve aynı gün sorunumun çözümünü sağladı. Teşekkürler"
24.01 2024 tarihinde İpekyol onlinedan sipariş vermiş olduğum etek (36 bede...n) siparişim 26.01 2024 tarihinde teslim edildi. Beden uymadığı için 27.01.
Merhabalar, İpekyol mağazasının 20 yıllık müşterisiyim. En son satın aldığım bir çanta ve hırkayı yasal süresi içinde de...ğişim yapmak için mağazaya gittiğimde, artık etiketi olmayan ürünleri değiştirmediklerini, ancak inceleme kaydı açıp onay geldiği takdirde değişim yapabildikleri cevabını aldım. Da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100