İpekyol'dan Alınan Hırkada İlk Yıkamada Renk Solması Ve Leke Sorunu Yaşadım

23 Mayıs’ta İpekyol Forum Trabzon mağazasından ıs125000616201503601 kodlu bir hırka/bluz satın aldım. Ürünün etiketinde “elde yıkanabilir, 30 derecede tersten yıkayın” ibaresi yer aldığı için, kullanım talimatına tamamen uyarak makinenin elde yıkama programında ve tersten yıkadım. Ancak ilk yıkamanın ardından ürünün açık renkli kısımlarında yer yer renk solmaları oluştu ve üzerinde çizgi çizgi lekeler kaldı. Bu durumun fotoğrafları da elimde mevcut.

Ürünü iki kez mağazaya götürerek incelemeye gönderdim, fakat her iki başvurum da reddedildi. Oysa ürün hâlâ garanti kapsamında ve iade/değişim süresi içerisindedir. Ürün için en az 2500 TL ödeme yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Aynı sorunu başka bir İpekyol ürününde yaşamadım.

İpekyol’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücret iadesini veya ürün değişimini talep ediyorum.