to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Kullanımda Deformasyon Ve Tek Mağaza Değişim Şartı
İpekyol’dan 7 Eylül’de aldığım şort etek ürününü 8 Eylül’de ilk kez giydim ve yalnızca bir gün kullanımda, çantanın değdiği bölümde kumaşta bariz bir deformasyon oluştu. Ürünü 9 Eylül’de satın aldığım Migros Antalya içindeki İpekyol mağazasına götürerek durumu anlattım.
Mağazadaki çalışanlar, işlemin sadece ürünü bıraktığım mağazadan yapılabileceğini, gideceğim yerdeki mağazaya bırakmam halinde oradan işlem yapılamayacağını söylediler. Sadece 2 günlüğüne Antalya’da olmama rağmen, illa aynı mağazaya bağlı kalmam gerektiğini, başka bir İpekyol mağazasından destek alamayacağımı söylemeleri hem zaman hem de mağduriyet açısından beni çok zor durumda bıraktı. Üstelik İpekyol üyesi olmama rağmen, sistem üzerinden istediğim mağazadan işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü sadece bir gün kullanmama rağmen deformasyon oluşması nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. İpekyol’un, şort etek için değişim ya da iade işlemlerinden birini sağlamasını ve mağazalar arası işlem konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha esnek ve müşteri odaklı bir uygulama benimsemesini talep ediyorum.
1 gün kullanılmış belli yapacağın işlem ne olabilir ki sonra koca İpekyol değilsin işte net 3 kuruş hesabı yapıyorsun ne diye tercih edelim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Aramış inceleyecekmiş sen önce bir kullanımda rezil olmayan ürün yap sonra incelersin vasat
Biraz utanın ya özür dileyin bu indirimli bir de sezon da bu saçma şeyi kaç paradan kaç kişiye sattılar kim bilir yazık 5 kuruş verilmez
Tüketici Hakları'na şikayet ettim böyleleri ceza almalı
