to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutarın Metropol Kartına Yatırılmaması Ve Mağazadan Cevap Gelmemesi
İstanbul Aplus AVM’de bulunan İpekyol mağazasından 31 Aralık tarihinde Metropol kartımla alışveriş yaptım. Ödeme sırasında benden yanlışlıkla eksik para çekildiği söylendi ve bu nedenle ürünü iade etmem gerektiği belirtildi. Ben de 2 Ocak tarihinde ürünü iade ettim.
Aradan üç ay geçmesine rağmen iade edilmesi gereken 2.240 TL tutar hâlâ Metropol kartıma yatırılmadı. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak dün mağazada çalışan bir hanımefendi ile tekrar görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Üç ay önce iadesini yaptığım alışverişe ait 2.240 TL’nin bir an önce Metropol kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
