Intersport’tan 3.300 TL İade Ücreti Hâlâ Yatırılmadı

intersport’tan internet üzerinden satın aldığım ayakkabıyı iade ettim. Ürün, kargo takip bilgilerime göre 23 Nisan’da İntersport’a teslim edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 3.300 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ banka kartıma yatmadı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, “Bir hafta içinde yatırılacak, henüz teslim edilmedi” şeklinde bilgi verildi ancak kargonun çoktan teslim edildiği sistemde açıkça görünüyor. Sipariş numaram 8320538111215419 olup, ürünün teslim ve iade sürecine dair tüm belgeler elimde mevcut.

23 Nisan’dan bu yana geçen süreye rağmen iade sürecinin sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin acilen ve en kısa sürede tamamlanarak iade tutarının banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İntersport’u artık çevreme kesinlikle önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.