Intersport'tan Alınan Futbol Topunun Kaplamaları Açılıyor

İstanbul Meydan AVM Intersport mağazasından, reyonun en pahalı ürünü olan Şampiyonlar Ligi futbol topunu satın aldım. Ürün, henüz 6-7 ay içerisinde, darbe veya sürtme olmaksızın dış kaplamalarından ve termal yapışkan yerlerinden kendiliğinden açılmaya başladı. Tamamen üretim ve malzeme kalitesizliğinden kaynaklanan bu kusur nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim fakat "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi. Termal yapıştırma bir topun yapışkan yerlerinin açılması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Kullanıcının topun yapıştırıcısını sökmesi mantıken imkansızdır. Malzemenin arkasında durulmayarak mağdur edildim. Ürünün acilen değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.