to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Transferim Ulaşmadı Ve Açıklama Alamadım
18 Haziran 2026 tarihinde ING Bank hesabımdan, dekont numarası 4186831 olan 6.000 dolar tutarındaki yurt dışı para transferini gerçekleştirdim. Para ING hesabımdan çıkmasına rağmen, yurt dışındaki hesabıma hâlâ ulaşmadı.
Konu ile ilgili ING Bank müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm ancak bana net bir cevap verilmedi ve sürecin ne durumda olduğu konusunda bilgilendirilmedim. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
ING Bank’tan, söz konusu 6.000 doların acilen karşı hesaba geçirilmesini ve sürecin durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Gelişme
18 Haziran’da ING Bank ’taki bireysel döviz hesabımdan Amerika Florida’daki kendi adıma olan hesabıma 6.000 dolar havale talimatı verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen para hâlâ karşı hesaba geçmedi ve bu süreçte mağdur edildim.
İşlem sırasında benden hiçbir ek belge, onay ya da evrak talep edilmedi, herhangi bir eksiklik veya hata bildirimi yapılmadı. Buna rağmen para ne gönderici hesabıma iade edildi ne de alıcı hesaba ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemin başka bir birimde olduğu, benden kaynaklı bir eksik ya da yanlış olmadığı söylenmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, yalnızca beklemem istendi.
Uzun süredir bu parayı bekliyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 18 Haziran tarihli 6.000 dolarlık transferimin akıbetinin acilen açıklanmasını, işlemin derhal tamamlanarak tutarın Amerika’daki hesabıma geçirilmesini ya da gönderim sağlanamıyorsa tüm kesintilerle birlikte eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2861751 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
