to read complaints and reviews, or file yours.İng Banka'dan Kredi Ücretlerinde Bilinmeyen Kesintiler Ve İade Talebi
ING Bank üzerinden 27.02.2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 203.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma geçen tutar 197.470,01 TL oldu ve aradaki farkın dosya masrafı, hayat sigortası ve tahsis ücreti adı altında toplam 5.530 TL olarak kesildiğini gördüm.
Bu konuda banka müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Kredi kullanımı sırasında bu kadar yüksek tutarlı masraflar konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi ve kesintilerin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
ING Bank’ın, ihtiyaç kredimden kesilen toplam 5.530 TL tutarındaki dosya masrafı, hayat sigortası ve tahsis ücreti kesintilerini inceleyerek tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2833188 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
27.02.2026 tarihinde ING Bank üzerinden 203.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve kesilen 5.530 TL dosya masrafı, hayat sigortası ve tahsis ücretinden tahsis ücreti iade edilmedi. Diğer kesilen tutarlar iade edildi. Bankadan tahsis ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın yaklaşımını iyi buldum ancak sorun hâlâ çözülmedi.
