Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank Arkadaşını Getir Kampanyasında Şart Değişikliği Nedeniyle Promosyon Ödemesi Reddi

profile
Cuma
04 Mart 20:01
431

Ocak ayında ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasını görerek, kampanya şartlarına göre arkadaşlarımı bankaya üye yaptım. Kampanyada, üye yaptığım her arkadaşın e‑Turuncu Hesabı’nda 3 ay boyunca 17.500 TL bulundurmasının promosyon için yeterli olduğu bilgisi verildi.

Bu bilgiye güvenerek arkadaşlarım hesap açtı ve Ocak, Şubat ve Mart aylarında sırasıyla yaklaşık 18.000 TL, 18.000 TL ve 22.000 TL yatırıp hesapta tuttular. Tüm süreci kampanyanın başta belirtilen şartlarına göre eksiksiz yerine getirdik.

Süreç sonunda promosyon ödemesi yapılmayınca durumu sorduğumda, canlı destek çalışanı kampanya şartlarının Şubat ayında 22.000 TL olarak değiştirildiğini, bu nedenle promosyon ödemesi alamayacağımı söyledi. Ancak bu şart değişikliğiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içi bir uyarı aldım.

Ben kampanyaya Ocak ayında, o anki geçerli şartlara güvenerek katıldım ve arkadaşlarım da buna göre para bulundurdu. Şubat ayında yapılan bir şart değişikliğinin geriye dönük uygulanarak hak kaybına yol açması adil değildir. ING Bank’tan, kampanyaya katıldığım tarihte geçerli olan, yani 17.500 TL şartına göre hak etmiş olduğum promosyon ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim yayınlanırken kampanya şartlarının göründüğü ekran görüntüsünü ve canlı destek çalışanının bu konudaki yazışma ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.

ing-bank-arkadasini-getir-kampanyasinda-sart-degisikligi-nedeniyle-promosyon-odemesi-reddi-1.jpg
06 Mart 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)
06 Mart 09:42

2833432 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank'tan Arkadaşını Getir Kampanyasında Promosyon Ödemesi Yapılmaması

profile
Metin
08 Şubat 00:44
573
5
Şuheda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Koşulları Geriye Dönük Değiştirildi, Ödülüm Kesildi

profile
Şuheda
04 Mart 13:41
350
kampanya-kosullari-geriye-donuk-degistirildi-odulum-kesildi-2.jpg
kampanya-kosullari-geriye-donuk-degistirildi-odulum-kesildi-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İncelenen Koşullara Rağmen ING Bank Promosyon Ödemesi Yapılmadı

profile
Kadir
09 Şubat 17:34
923
incelenen-kosullara-ragmen-ing-bank-promosyon-odemesi-yapilmadi-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet Yarattı

profile
Burak
21 Ekim 2025 23:36
1.966
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri