to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Hızlı Çözüm Ve Güvenlik Önlemleri Talep Ediyorum
2,5 yıldır ING Bank Bursa Nilüfer şubesindeki maaş hesabımı aktif olarak kullanıyorum. 13.07.2025 tarihinde, bilgim dışında Amazon alışveriş merkezi adına hesabımdan iki kez 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımda internet alışverişi açıktı ancak bu işlemleri ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve 18 Temmuz’da konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum (Talep No: 2772379). Şu anda süreç devam ediyor deniyor ve henüz net bir çözüm sunulmadı. Güvenlik amacıyla kartım bloke edildi ve yeni kart talebinde bulundum.
Bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdan çekilen tutarların iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2780660 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
