to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank müşteri hizmetlerine 0850 222 0600 numaralı hat üzerinden uzun süredir ulaşmaya çalışıyorum. Sistemin yönlendirmelerine göre defalarca tuşlama yapmama ve derdimi anlatmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 saattir aynı otomatik menüler arasında dolaştırılıyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum.
Bu süreçte ING’nin ingo isimli canlı asistanına da yönlendiriliyorum ancak sistem “canlı asistan” olarak tanıtılmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sorunu çözmediği gibi müşteri temsilcisine de bağlamıyor.
Asıl olarak altın hesabıma uygulanan mevduat faizi ve faiz hesaplamasında bir hata olduğunu düşünüyorum, bu nedenle detaylı bilgi almak ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Mevduat faizi hesaplamasında oluşan hatanın incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma oluşan farkın iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadıklarımdan dolayı bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, altınlarımı fiziki olarak teslim alabildiğim anda bankayla çalışmayı bırakmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Kayıtlı telefon numaram 0544********80’tir. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için resmi bir kayıt oluşturamıyor ve bu hatayı doğrudan iletemiyorum. Altın hesabımdaki mevduat faizi hesaplamasının yeniden incelenmesini, hatanın giderilmesini, ilgili iadenin yapılmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
ING Bank müşterisi olarak bugün elime yeni ulaşan kartımla ilgili bir kampanya bulunuyor ve bu kampanyadan yararlanmak istiyorum. Ancak bu kampanyadan yararlanamadığım için konuyu sormak ve netleştirmek üzere telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. 0850 222 0 600 numar...
ING Bank müşteri hizmetlerine 2 gündür 0850 222 0 600 numaralı hat üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Bankada bulunan hesabımla ilgili işlem yapmak ve ...
Yıllardır çalıştığım ING Bank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasından son bir haftadır, özellikle de bugün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik sesli yanıt menüsünde tutuyor ve ne yaparsam yapayım bir insana ulaşamıyorum. Banka...
ING Bank’ta üzerime kayıtlı bir hesabım olduğunu e-Devlet üzerinden “vadesiz mevduat fonu bilgileri” ekranında gördüm ve bu hesapla ilgili bilgi almak, varsa da tamamen kapatmak için iki gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Şubeniz olmadığı için doğrudan bir yere gidemiyorum, tek kanal ...
Yaklaşık 20 gündür ING Bank’ın 0850 222 0 600 numaralı telefon bankacılığı hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde temsilciye bağlanamıyor, ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Şu an işlemlerim ve bankacılık ihtiyaçlarım için mutlaka müşteri te...
Yorumlar