Info Yatırım’ın Kredili İşlemde Yanıltıcı Tavsiyesiyle 61 Bin TL’lik Zarar

İnfo Yatırım ile yaşadığım süreçten dolayı hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet içindeyim. Şirketin atadığı yatırım danışmanı, info Yatırım’ın hedef fiyat belirlediği taten hissesini bana önerdi. Mevcut portföyümün yanına, 12.12 tarihinde bu hisseyi 17,5 TL civarından kredili olarak aldım. Evet, hisseyi zorla aldırmadıklarını biliyorum ancak bir yatırım danışmanı olarak benden daha fazla bilgiye sahip olduklarını düşünerek bu öneriye güvendim.
Aynı gün hisse tavan kapattığı için sattım. Ertesi gün danışmanı tekrar arayıp, “Geri çekilme olursa teknik olarak ne görüyorsunuz, tekrar alayım mı? ” diye sordum. Bana hissenin orta vadede hedef fiyatına gideceği, hatta “Satmasaydınız aslında” şeklinde ifadelerle yönlendirme yapıldı. Ertesi gün hisse negatif açıp yaklaşık %5 düştüğünde, yeniden yükseleceği söylenmiş olduğu için tekrar alım yaptım. Bu noktadan sonra hisse yaklaşık 15 gün boyunca neredeyse kesintisiz şekilde çoğu gün %10 taban olacak şekilde, diğer günlerde de yine negatif seyrederek aldığım fiyatın yarısına kadar geriledi.
Kredili işlem kullandığım için hisseye SPK tarafından cezalar da gelince, bu kez bana “sistemsel bir sorun oluştu” gibi inandırıcı olmayan açıklamalar yapıldı ve kredi oranım eksilere düştü. Bunun sonucunda elimde bulundurduğum diğer hisseyi zorunlu olarak satmak durumunda kaldım; sattığım bu hisse 35 TL’den 43 TL’ye yükselirken, info Yatırım’ın tavsiye ettiği taten hissesi hâlâ yerlerde sürünmektedir. Yaşadığım bu olumsuz sürecin ardından info Yatırım’daki tüm hisselerimi Ziraat Yatırım’a taşımak zorunda kaldım. Tüm bu yönlendirmeler ve yetersiz, çelişkili açıklamalar sonucunda yaklaşık 61.000 TL tutarında zarara uğradım.
Yaşadığım bu mağduriyetin, yatırım danışmanının yönlendirmeleri ve kurumun sorumluluğu çerçevesinde değerlendirilmesini ve yaklaşık 61.000 TL’lik zararımın info Yatırım tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Başka yatırımcıların benzer şekilde mağdur olmaması için de bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sevgili Bünyamin M., Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız şikâyet tarafımızca incelenmiştir. Temsilcinizle yapmış olduğunuz görüşmeler incelenmiş ve personelimizin görüşmelerde tarafınıza, yanıltıcı ve yönlendirici ifadelerde bulunmadığı, alım-satım işlemlerinizin tamamen sizin tercihinizle yapıldığı kanaatine varılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve huzurlu günler dileriz. Saygılarımızla, Info Yatırım Müşteri Hizmetleri






