Koltukların Aşırı Sallanması Ve Ses Sorunu, Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Hızlı Çözüm Talebi

İstanbul İnegöl Plus Avcılar şubesinden aldığımız mobilya takımının koltuklarında, teslim edildiğinden beri aşırı sallanma ve sürekli ses gelme sorunu yaşıyoruz. Eşim de ben de bu koltukları rahatça kullanamıyoruz, oturup kalkarken gıcırdama ve oynama oluyor.

Sorun Ağustos sonundan bu yana devam ediyor. Defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine yazdık, çok geç dönüş yaptılar ve üç ayı aşkın süredir net bir çözüm sunulmadı. Bize ayak göndereceklerini söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Sürekli yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Hem ürünün kalite sorunlarının giderilmesini hem de bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra mağduriyetimizin dikkate alınıp, koltuklarımızın ya onarılması ya da değişimi konusunda kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.