İnditex iletişim

Massimo Dutti online mağazasından yaptığım ve 3013698107 numaralı işlemime ait siparişim için para iadesi söylenmesine rağmen, 10 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sistem üzerinde 'iptal edildi' olarak görünüyor ancak para tarafıma ulaşmadı ve bu konuda muhatap bulamıyorum. ...

11 Kasım 2025 tarihinde Zara satış danışmanı pozisyonu için Inditex üzerinden başvuru yaptım. 12 Kasım sabahı 0212 386 82 50 numaralı telefondan arandım ancak o anda müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Hemen ardından aynı numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve kim...

Zara online mağazasında alışveriş yapmak için kullandığım e**********@hotmail.com.tr adresim yaklaşık bir haftadan uzun süredir bloklandı. Bu nedenle Inditex grubuna ait hiçbir siteden alışveriş yapamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum; giriş yapamıyor, ödeme aşamasına dahi geçemiyorum...

Pull & Bear, Stradivarius ve Zara’nın online mağazalarından son dönemde 5-6 kez alışveriş yaptım. Farklı kartlar kullanarak ödeme denememe rağmen her siparişim yaklaşık 1 dakika içinde “siparişiniz iptal edildi” mailiyle sonuçlandı. Daha önce Zara hesabımın başka bir kişi tarafından izinsiz kullanıl...

Online üzerinden sipariş oluşturdum, gelen ürünün boydan olmaması sebebiyle Cevahir mağazasına götürdüm. Ürünün mağazadaki gibi kokmadığını, dolayısıyla yıkanmış olduğunu iddia ettiler. Kendilerine kesinlikle böyle bir şeyin olmadığını, ürünü iade edip boydan oturan başka bir ürünle değiştirmeye gel...

İnditex grubuna ait TİM markalardan yaptığım online alışverişler anında iptal ediliyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçiyor. Sadece ve yeterli yanıt alamıyorum. Bankanızdan kaynaklı diyorlar aynı kartla arkadaşımın hesabından alışveriş yapabiliyorum ama benim hesabından farklı kartla ödeme yapsamda...

Inditex grubuna ait Zara'dan satın aldığım ürünleri ertesi gün ilgili markaya MNG Kargo ile iadesini sağladım. Ürünler 22.03.2025 tarihinde ilgili markanın deposunda Ya*** Ez*** isimli şahsa iade edildi. Fakat yetkili bana siparişimde olan hiçbir ürünün tarafına gelmediğini, yani onlara boş kutu gön...

+3

1 Ocak 2025 yılında ilk siparişini verdiğim Zara Tender Amber - Antique parfümleri 5 kere üst üste iade ederek Türkiye rekoru kırdığımı düşünüyorum. 5 parfümün de kırık geldiğini ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamadığımı belirtmek isterim. 5. siparişim tekrar iade gelecek ve yine kırık gelecek çünk...

Kaç gündür kargonun gelmesini bekliyorum, bugün gelecekti evde olduğum halde asla birisi kapıyı çalmadı ve gelmedi. Kargonun bir an önce gelmesini istiyorum. Hem bu kadar uzun süre bekletilip hem de teslimatı getirmemeleri çok yanlış. İnditex markalar farklı bir kargo şirketi kullanmalı. Yetkili kiş...

Bundan birkaç ay önce Lefties markasından iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi uzun bir süre boyunca gerçekleşmeyince bankama harcama itirazında bulundum. Daha sonra harcama itirazım sonuçlandı ve lefties ücret iadesini gerçekleştirdi. (yaklaşık 3 ay sonra). Fakat daha sonrasında ben hiçbir Inditex m...

Inditex grubuna ait Stradivarius markasından alıp aynı gün iptalini yaptığım ürünün iadesi 20 günü geçmiş olmasına rağmen kartıma gelmedi. Çözmek için yazdığımda ise bankanın problemi dediler. Bankayı aradım iade girilmediğini söylediler. Harcama itirazın da bulundum bu kadar uğraşmam gereken bir sü...

Merhabalar, Zara'dan siparişimin ilk kısmı Hepsijet kargosuyla tarafıma kusursuz teslim edildi. İkinci kısmı ise bölünerek Kargoist firmasına verilmiş. Sipariş 2/12 tarihinde alınmış, yola çıkmış ve 4/12 tarihinde Bayrampaşa aktarma noktasında görünüyor. Bana tahmini teslim tarihi 4-5/12 olarak ver...

Uğraşmayınca geri dönüş alamıyorsun, uğraşıp belli kişilerle görüşünce 'döneceğiz' deniyor, yine dönülmüyor. Zar zor kime ulaşmam gerektiğini buluyorum. Onunla konuşuyorum, o 'Okey, haber vereceğim' diyor ama yine üstünden zaman geçiyor. Haber gelmiyor, keşke daha net olunsa.

Oysho’dan birkaç ay önce aldığım eşofman altı maalesef tüylendi. Yıl olmuş 2024, herkes e-fatura ve e-fiş kullanırken Oysho'nun böyle bir hizmeti yokmuş. Fişimin olmadığını mağaza danışmanına ilettim, onlar da bana 0850'li numaradan destek alabileceğimi söylediler. Ben de WhatsApp üzerinden iletişim...

5326*****11 numaralı siparişimi 486435785iade numarası 3024/543. 8372/020 referans kodlu ürünlerim Zara sitesinden yapmış olduğum çoklu alışverişime nazaran olmayan ürünleri iade ettim. Pakette 5 parça ürün vardı. 3 tanesi iade oldu ama 2 tanesi iade olmadı. Zara'nın açıklaması stoğa fazladan yerleş...

Kargoist İnditex Grubu'ndan verdiğim kargoyu teslim etmediği halde teslim edildi olarak gösteriyor. Bu, nasıl keyfi hareket etmektir? Kargo şirketi adı altında yapılması gereken en temel işi bile yerine getiremiyor. İletişime geçmek ya da aramak gibi hiçbir şey yok. Umarım markalar gerekli önlemleri...

Inditex grubunun Zara markasının mobil uygulaması üzerinden 05.01.2024 tarihinde toplamda 8 ürün sipariş ettim ve bu ürünlerden 3'ü kabandı. 1 tanesi farklı model bir kaban; diğer ikisi aynı model kabanın farklı 2 rengiydi. 08.01.2024 Zara kutusu (herhangi bir yırtığı açığı olmadan sağlam bir şekild...

Merhaba, Lefties online üzerinden 90043265342 numaralı siparişimi verdim. Ancak, sadece sipariş oluştuğuna dair e-posta dışında, ne bir kargo süresi bilgisi ne de kargoya verildiğine dair bir bildirim mesajı aldım. Ürünler elime ulaştığında, kargonun bu kadar özensiz hazırlandığına şahit olmadım. Ür...

Sayın yetkili merhaba, 30.12.2023 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum Zara mağazanızın vitrininde yılbaşı hediyesi olarak kızıma beğendiğim takımı içeride çalışan arkadaşa sorarak aynı kombini yapmak istediğimi ilettim. Az da olsa yardımcı oldu fakat kombinde bulunan şalın depoda olduğunu ve ...

Stradivarius siparişim 23 Kasım'da verilmiş olmasına ve belirtilen sürenin dolmasına rağmen henüz yola çıkmadı. İletişim hatlarına yazdığımda bir gün sonra 'Hâlâ yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle tekrar iletişime geçin (Pazartesi'den Cuma'ya 10:00-19:00 arası)' şeklinde dönüş yapıyorlar. San...

23 Kasımda verdiğim siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. Firma geri dönüş yaparak kampanya döneminden kaynaklı olduğunu söyledi. Bir kere. Daha da geri dönüş alamadım. Bu konuyla alakalı herhangi bir şey yapamayacaklarını ve beklememi salık veren mail ve mesajlarından sonra bir daha asla kapısının...

Lefties adlı İnditex markası diye güvenip 17 kasımda sipariş verdiğim markadan ürünlerim haftalardır yolda görünmesine rağmen siparişim gelmedi. Ulaşabileceğim numaraları bile yok. Hangi kargoyla çalıştıkları da görünmüyor ki kargo firmasıyla iletişime geçebileyim. Param ve zamanıma yazık oldu. Mail...

Bir günde, kargo firmasıyla gönderilen 245548330186 sipariş numaralı kargom 25 Kasım Cumartesi günü sabah erken saatte dağıtıma çıktı ve 'Ulaşılamadı (Devir - Ulaşılamıyor)' olarak durum güncellemesi yapılmış. Hiçbir arama yapılmadı ve bir kargo firmasının saat 08:00'de dağıtıma çıkması beklenmez, b...

Merhaba, benim yaklaşık bir senedir çözülmeyen hatta çözümlenmek için çaba sarf edilmeyen sorunum var. Sorunum şu; Zara üzerinden bir alışveriş yaptım ve ödemeyi benden iki kere aldılar. Bankamı aradım, iade edilmesi için dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. Ben de mükerrer ödeme için dilekçe yazd...