İnditex Ürün Çeşitliliği Ve Tasarım Eksikliği Müşterileri Hayal Kırıklığına Sürüyor

Yaklaşık bir yıldır Inditex grubunun markalarından alışveriş yapmak istiyoruz; ancak ne fiziki mağazalarda ne de online uygulamada müşteriyi heyecanlandıran, şık ve çeşitli ürünler göremiyoruz. Bulunduğum şehirde zaten mağazanız olmadığı için uygulama üzerinden alışveriş yapmak istiyorum, ama orada da gerçekten “bunu almalıyım” dedirtecek, özenle tasarlanmış bir ürün bulmakta zorlanıyorum.

İnditex grubunun mağazalarına girdiğimizde ya da online koleksiyonlara baktığımızda doğru düzgün şık bir t‑shirt, gömlek ya da farklı bir üst seçeneğiyle karşılaşmıyoruz. Sürekli aynı basic ürünleri görmekten müşteriler olarak çok sıkıldık. Pantolonlarda da benzer bir hayal kırıklığı var; capri diye sunulan modeller sanki uzun pantolon da yanlışlıkla kısa kalmış gibi duruyor, üzerimizde estetik bir görüntü oluşturmuyor.

Bu kadar tasarımcınız, stil ekibiniz ve mağaza ağınız varken müşterileri bütün yaz neredeyse atlet ve basic ürünlere mahkûm eden bir koleksiyon anlayışıyla karşılaşmak üzücü. Üstelik ürünlere oldukça yüksek fiyatlar öderken daha yaratıcı tasarımlar, farklı kalıplar, çeşitlilik sunan ve verdiğimiz paraya değdiğini hissettiren koleksiyonlar görmek istiyoruz.

Müşteriler olarak alışveriş yapmak istiyoruz, ama alacak, içimize sinecek ürün bulamıyoruz. Talebimiz; Inditex markalarının koleksiyonlarında gerçekten tasarıma önem verilmesi, çeşitliliğin artırılması ve fiyatını hak eden, özenli ve şık ürünler sunulmasıdır.