Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız

5 Haziran’da İndeks’in kendi internet sitesinden 2596254 numaralı siparişle 5 adet farklı deneme kitabı satın aldım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Mesai saatleri içinde defalarca telefonla aramama rağmen “mesai saatleri dışındayız” anonsu ile görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili bilgilendirme alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi sunulmasını talep ediyorum.