to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
İndeks Kitabevi’nin kendi sitesi olan indeksakademi.com üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde toplam 2.525 TL tutarında set halinde kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir gönderim veya kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bu süre içinde firmaya defalarca telefonla ulaşmayı denedim, saatlerce hatta beklememe rağmen her seferinde çağrım sonlandırıldı ve hiçbir şekilde bağlanamadım. Mail yoluyla da geri dönüş alamadım, dolayısıyla siparişimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim için ödediğim 2.525 TL karşılığında aldığım hizmetten son derece rahatsızım. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
