Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamadım Ve Ücret İadesi İstiyorum

Yaklaşık üç gün önce İndeks Akademi’den deneme kitapları ve konu kitapları sipariş ettim. Ödemeyi de havale yolu ile, toplam 1550 TL tutarında gerçekleştirdim. Dekont üzerinde sipariş numarası açıklama kısmında yer alıyor olmasına rağmen, siparişime dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu süre içinde ne kargo firması ne de İndeks Akademi tarafından tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da telefon araması yapılmadı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişim elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 1550 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.