to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden AGS Sayısal Yetenek Soru Bankası ve AGS Mevzuat Soru Bankası kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25254LG4EAislto7266. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 337,95 TL ödedim.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak e-posta üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, ürünlerin müşteri talebiyle yayınevlerinden temin edildiği ve ortalama 3-7 iş günü içinde kargoya verileceği, ayrıca siparişimin ortalama 4 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtildi. Ancak, siparişi vereli 7 gün oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Her seferinde aynı yanıtı almak ve sürecin uzaması beni mağdur etti.
Siparişim bir an önce kargoya verilmezse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi’nden MEB AGS Coğrafya (E**** E* A****) ve MEB AGS Türk Eğitim Sistemi Mevzuat kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25275Si4IAotxns6399. Siparişimi PTT Kargo ile teslim almak üzere İstanbul adresime yönlendirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hi...
26 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi sitesinden AGS Soru Bankası siparişi verdim (ORDER-25269EYrIApxlhm7999). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargo durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Benzer...
30 Eylül Salı günü, İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 1759255734xfmta numaralı AGS Konu Anlatım ve Soru Bankası setini 3.250 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir tahmini teslimat süresi de belirtilmiyor. Bu süreçte müşter...
Yorumlar